PolÃtica de envÃos
Actualizada al 25 de noviembre de 2022
Los pedidos efectuados a partir de las 15:00 de un dÃa laborable, saldrán de nuestras instalaciones al siguiente dÃa laborable. Si haces tu pedido en fin de semana o festivo, el pedido saldrá de nuestras instalaciones el siguiente dÃa laborable.
Todos los envÃos se tramitarán de tal forma que llegue al destino entre 24 y 72 horas desde que salga de nuestras instalaciones. El costo de envÃo dentro de Ecuador Continental y Galápagos puede variar debido a las particularidades de estos destinos. El envÃo de productos dentro de Ecuador Continental y Galápagos será gratuito en algunos casos, si asà se especifica en la descripción del producto al momento de la compra.
En EspÃritu Libre Ecuador protegeremos los productos para que estos lleguen en perfectas condiciones. Siempre te enviaremos la información de tu pedido para que puedas hacer un seguimiento del mismo o por si tienes alguna inquietud del mismo.
No nos hacemos responsables de la actuación de las empresas de envÃo escogidas si estas no logran contactar contigo para la entrega, pero siempre mediaremos entre ambos para garantizar la mejor experiencia posible. Si estás teniendo alguna incidencia con tu entrega, por favor envÃanos un correo electrónico a espiritu.libre.ec@gmail.com indicando el número de pedido y la causa.
En caso de no lograrse la entrega del paquete a causa de un error en la información proporcionada por el cliente, será el cliente quien se haga responsable del pago de un segundo intento de envÃo. No se contemplará la posibilidad de devolución del importe del producto adquirido.
En periodo de Navidad, rebajas, promociones especiales u otros casos excepcionales; los tiempos de entrega pueden ser superiores debido al alto volumen de envÃos.
Actualmente procesamos envÃos a todo el mundo, contactaremos contigo para que la entrega sea satisfactoria.
Todos los precios incluyen impuestos en Ecuador.
PolÃtica de reembolsos
Actualizado al 25 de noviembre de 2022
Admitimos únicamente cambios o devoluciones de nuestros productos en el caso de que exista algún defecto de fabricación o de que la talla indicada no coincida con la enviada. Siempre deberá solicitarse en un periodo de 2 semanas posteriores a la compra.
Tenemos un estricto control de calidad en nuestros producto para que llegue a tus manos en perfectas condiciones. En caso de error por nuestra parte, envÃanos un correo electrónico a espiritu.libre.ec@gmail.com indicando el número de pedido, el producto y fotos donde se pueda apreciar el defecto o el error.
Nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible indicándote los pasos a seguir para proceder con el cambio en caso de que aplique.